Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: Septiembre 2026 • República Dominicana
1. Compromiso de Privacidad y Alcance
En Nirix Solutions asumimos el compromiso inquebrantable de proteger la privacidad, confidencialidad e integridad de la información de nuestros clientes, empresas suscriptoras y sus respectivos usuarios finales. Esta Política describe detalladamente cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y resguardamos la información en el marco de la legislación aplicable en la República Dominicana (incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal).
2. Tipos de Datos y Tratamiento Operativo
Para la correcta prestación de nuestros servicios de gestión empresarial, procesamos:
- Datos de Cuenta y Contacto: Nombres, correos electrónicos corporativos, teléfonos y RNC de la empresa suscriptora.
- Datos Comerciales y Transaccionales: Catálogos de productos, movimientos de inventario Kardex, pólizas prendarias, cuentas por cobrar y facturas fiscales.
- Registros Técnicos y de Auditoría: Direcciones IP, registros de inicio de sesión y acciones administrativas para control de seguridad y trazabilidad.
3. Aislamiento Multi-Inquilino (Multi-Tenancy)
La arquitectura tecnológica de Nirix Solutions implementa particionamiento lógico estricto por empresa (Tenant Isolation). Los datos comerciales, catálogos, pólizas y registros contables de una empresa están completamente aislados y son inaccesibles para otros usuarios o inquilinos de la plataforma.
4. Finalidad del Tratamiento de la Información
La información procesada en la Plataforma se utiliza exclusivamente para:
- Proveer, mantener y optimizar los módulos operativos y financieros contratados.
- Garantizar la correcta emisión y almacenamiento de comprobantes fiscales NCF y reportes tributarios.
- Brindar soporte técnico y atención a requerimientos comerciales.
- Prevenir fraudes, accesos no autorizados y garantizar la continuidad del servicio.
Nirix Solutions no vende, no comercializa ni comparte bajo ninguna circunstancia los datos de sus clientes con terceros para fines publicitarios.
5. Seguridad de los Datos y Cifrado
Aplicamos estándares modernos de seguridad de la información: comunicaciones protegidas mediante cifrado HTTPS / TLS 1.3, almacenamiento protegido de contraseñas mediante funciones hash criptográficas seguras (PBKDF2/Argon2), y controles granulares de roles y permisos para prevenir el acceso indebido.
6. Copias de Seguridad y Retención
Realizamos respaldos automáticos y continuos de base de datos para prevenir pérdidas de datos ante incidentes imprevistos. Los datos permanecen almacenados mientras la suscripción se mantenga activa y durante los plazos legalmente exigibles para fines fiscales y de auditoría contable.
7. Contacto de Privacidad y Soporte
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos o el ejercicio de derechos sobre la información de su cuenta, puede comunicarse directamente con nuestro equipo técnico: