Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Septiembre 2026 • República Dominicana
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, suscribirse o utilizar la plataforma de software como servicio (SaaS) proporcionada por Nirix Solutions (en adelante "la Plataforma" o "el Servicio"), usted declara y garantiza que posee la capacidad legal suficiente para vincularse o actuar en representación de su empresa, aceptando expresamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sistema.
2. Descripción del Servicio y Licencia de Uso
Nirix Solutions concede una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para operar sus módulos de gestión comercial, inventario, punto de venta (POS), cuentas por cobrar/pagar, administración prendaria y facturación fiscal en la nube, sujeto a la suscripción activa y plan contratado.
El cliente es responsable de garantizar la legitimidad y veracidad de toda la información comercial, transaccional y financiera ingresada en la Plataforma.
3. Cuentas de Usuario, Credenciales y Seguridad
Cada empresa suscriptora gestionará las credenciales de sus colaboradores bajo políticas de control de acceso y roles granulares. El cliente es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus usuarios y contraseñas, así como de todas las actividades efectuadas desde sus cuentas asignadas.
4. Facturación Fiscal (DGII) y Responsabilidad Tributaria
Nirix Solutions provee herramientas parametrizables para la emisión, control de secuencias y cálculo de Comprobantes Fiscales (NCF y e-CF) conforme a los estándares técnicos aplicables en la República Dominicana. No obstante, la declaración, liquidación, veracidad fiscal y cumplimiento oportuno ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) es responsabilidad exclusiva de cada contribuyente emisor.
5. Disponibilidad del Servicio y Respaldos
Nirix Solutions implementa infraestructura cloud de alta disponibilidad y mecanismos automatizados de respaldo periódico de base de datos. Sin perjuicio de ello, los servicios pueden experimentar interrupciones programadas por mantenimiento o actualizaciones técnicas, las cuales serán notificadas oportunamente con antelación razonable.
6. Propiedad Intelectual y Confidencialidad de la Información
Todos los derechos de propiedad intelectual, código fuente, algoritmos, interfaces visuales, marcas y logotipos de Nirix Solutions pertenecen exclusivamente a sus titulares. Los datos comerciales, catálogos, pólizas y registros introducidos por el cliente son propiedad absoluta del cliente y se mantendrán bajo estricto deber de confidencialidad comercial.
7. Soporte Técnico y Canales de Asistencia
El soporte operativo y acompañamiento técnico se brinda a través de los canales institucionales habilitados (correo electrónico soporte@nirixsolutions.com y mensajería oficial de WhatsApp) en los horarios comerciales correspondientes.
8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia no resuelta de mutuo acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana.